服务项目

直播前台的金钥匙们替您接待入住客人。
可一年365天24小时用四种语言(英文・中文・韩文・日文)进行宾至如归的接待工作。

入住手续及真人身份确认

  日本民宿法规以及旅馆业相关法律认可的通过视频通话进行“面对面入住手续”、“真人身份确认”以及护照复印件收取程序并进行住宿人员名单之制单工作。所收护照数据及住宿人员信息将按月汇总并以CSV等格式汇报至您处。

钥匙交接

  与PMS(酒店管理系统)信息进行核对后,为住客提供房号并交接房间钥匙(可使用智能钥匙等电子门卡)。
  本系统不限制PMS品牌,您可继续使用原有的管理系统。

讲解住宿规定

  在住客入住时,系统将向住客们介绍设施须知、厨房使用规则、垃圾处理规则等,符合地区和各设施要求的住宿规定。
  本系统可以根据所在地情况灵活应对其具体要求,您可在导入前与我方咨询。

应急处理

  金钥匙将处理入住期间由住户提出的各种问题、投诉等应急问题。
  海外游客经常没有办理手机国际漫游服务,本服务可通过远程解决问题来提高住户的安全感及满意度。

* 日本民宿监管法律及酒店业相关法律严格要求住宿场所管理者进行:
制作住宿人员名单,索取护照复印件以及面对面(含视频通话)方式确认身份等程序。

住宿人员信息的获得与汇总

・护照复印件
・护照号码

・姓名
・国籍
・入住时间

・逗留时间
・家庭地址
・职业
・预约编号(如有)

每月都以CSV或Excel格式汇总相关信息发送至您处。可用于向政府机关的定期上报。

除此之外根据具体需求可灵活搭配不同服务项目。欢迎垂询。

语种 时间 随您选择

根据需要选择服务 科学安排运营预算

除此之外根据具体需求可灵活搭配不同服务项目。欢迎垂询。

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